ต่อเครื่องพิมพ์

ไม่มีเครื่องพิมพ์ก็ใช้ได้

เรื่องสำคัญก่อนเลย: FriPos ไม่มีเครื่องพิมพ์ก็เปิดขายได้ตามปกติ

อยากได้บิลครัว·ใบเสร็จเป็นกระดาษเมื่อไหร่ ค่อยอ่านข้างล่างต่อ

ซื้อเครื่องพิมพ์รุ่นไหนดี

ไม่รู้จะเลือกอะไร เอานี่: เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ Epson รุ่นที่ต่อเน็ตได้（ตระกูล TM รุ่นที่มี LAN เช่น TM-T82X · TM-m30II · TM-m30III · TM-T88VII）TM-T82X และ TM-T88VII ทาง FriPos ทดสอบกับเครื่องจริงแล้ว

เงื่อนไขมีข้อเดียว — ต้องต่อ Wi-Fi ของร้าน（หรือสาย LAN）ได้ รุ่นที่มีแค่ USB หรือ Bluetooth ใช้ไม่ได้ ก่อนซื้อเช็กสเปกว่ามี「Ethernet (LAN)」หรือ「Wi-Fi」

การพิมพ์ทำผ่านแอป（ฟรี·Android）มือถือหน้าขายสั่งพิมพ์ตรงไปที่เครื่องเลย ไม่ต้องมีอะไรคั่นกลาง → วิธีต่อ

มีเครื่องพิมพ์อยู่แล้ว: ส่งชื่อรุ่นมาที่ LINE（@083jtrjj）เดี๋ยวตอบให้ว่าใช้ได้ไหม

วิธีต่อ — แอปหาให้เอง

แอป（ฟรี）จะหาเครื่องพิมพ์ให้เอง ไม่ต้องไปหาเลข IP ยังไม่มีแอป → ติดตั้งเวอร์ชันแอป（จากหน้าแนะนำเครื่องพิมพ์บนเว็บก็กดไปที่เดียวกันได้）

  1. เปิดเครื่องพิมพ์ ต่อกับ Wi-Fi เดียวกับมือถือหน้าขาย（สาย LAN ก็ได้）
  2. เปิดแอปจะเจอหน้า「มาต่อเครื่องพิมพ์กันเลย」แล้วเริ่มหาให้ทันที
  3. แตะเครื่องที่เจอ → ใบทดสอบพิมพ์ออกมา 1 ใบ
  4. ตอบ「ออกแล้ว」ที่คำถาม「กระดาษออกไหม?」ก็บันทึกเสร็จ

ยังไม่กด「ออกแล้ว」จะยังไม่บันทึก ตัดสินจากกระดาษที่ออกจริงด้วยตาตัวเอง เลยไม่มีเคส「นึกว่าต่อแล้วแต่จริง ๆ ไม่ออก」

เช็กว่าต่อแล้วหรือยัง

ตอนต่อถ้าเห็นใบทดสอบแล้วกด「ออกแล้ว」นั่นคือเช็กเสร็จแล้ว

จะเช็กอีกทีทีหลัง: หน้าจัดการ →「พิมพ์ · ใบเสร็จ」กด「🖨 ทดสอบพิมพ์」ใบทดสอบออก 1 ใบ ไม่ต้องใส่ออเดอร์ลอง

แบ่งหน้าที่เครื่องพิมพ์

วิธีแบ่งบิลครัว

เลือกได้ว่าบิลที่ออกจากเครื่องเดียวกันจะแบ่งพิมพ์ยังไง（หน้าจัดการ →「พิมพ์ · ใบเสร็จ」）:

เมนูที่อยู่คนละจุด（ครัวกับเครื่องดื่ม）ยังไงก็คนละใบอยู่แล้ว อันนี้คือการแบ่ง「ภายในเครื่องเดียวกัน」

ข้อมูลบนหัวใบเสร็จ

เลือกเปิด/ปิดข้อมูลบนหัวใบเสร็จได้ทีละอย่าง（หน้าจัดการ →「พิมพ์ · ใบเสร็จ」）:

โลโก้／ชื่อร้าน／ที่อยู่／เบอร์โทร／เว็บ·SNS รวม 5 อย่าง

ชื่อร้านพิมพ์เป็นตัวอักษรแยกจากโลโก้ — ไม่ใส่โลโก้ ชื่อร้านก็ยังอยู่ครบ

โลโก้บนใบเสร็จ

เพิ่มเครื่องที่ 2

  1. ต่อเครื่องใหม่กับ Wi-Fi ของร้าน（หรือสาย LAN）
  2. หน้าจัดการ ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ กด「ค้นหาเครื่องพิมพ์ใน Wi-Fi」ก็เจอ
  3. กำหนดจุด（ครัว／เครื่องดื่ม ฯลฯ）แล้ว「ทดสอบพิมพ์」ยืนยัน

พอมี 2 เครื่องจะเกิด「จุด」（ค่าเริ่มต้น: ครัว／เครื่องดื่ม）เปลี่ยนชื่อได้ตามใจ บันทึกอัตโนมัติ

เพดานจำนวนเครื่องตามแพ็กเกจ: ฟรี=1 / ฿299=2 / ฿499=3 / ฿999=5 → แพ็กเกจ

รู้ทันเมื่อเครื่องพิมพ์มีปัญหา

ระหว่างที่เครื่องพิมพ์มีปัญหา ผังโต๊ะจะขึ้นแถบสีแดงด้านบน บอกว่าจุดไหนหยุด จะได้ไม่ปล่อยให้บิลไม่ออกโดยไม่มีใครรู้

วิธีแก้ดูหัวข้อ「พิมพ์ไม่ออก」ด้านล่าง

พิมพ์ไม่ออก

ไล่เช็กจากบนลงล่าง ส่วนใหญ่จบที่ข้อ 1–3

  1. ไฟเครื่องพิมพ์…ไฟ error ติดไหม กระดาษหมด·กระดาษติด คือสาเหตุอันดับหนึ่ง
  2. ด้านกระดาษ…กระดาษความร้อนมีหน้า-หลัง ถ้าออกมาขาวเปล่าคือใส่กลับด้าน
  3. Wi-Fi…เราเตอร์ที่เครื่องพิมพ์เกาะเปิดอยู่ไหม รีสตาร์ทเราเตอร์แล้วให้ปิด-เปิดเครื่องพิมพ์ด้วย
  4. รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์…ปิด รอ 10 วินาที เปิดใหม่
  5. ไม่น่ารอด → โอนไปเครื่องอื่น ร้านที่มีเครื่องเดียว บิลจะเก็บในรอกู้คืนอย่างปลอดภัยจนกว่าจะซ่อมเสร็จ
  6. ยังไม่ได้อีก LINE（@083jtrjj）บอกว่า「พิมพ์ไม่ออก」พร้อมชื่อรุ่น

ออเดอร์ไม่ได้หายไปไหน ทุกอย่างอยู่บนจอ（สถานะโต๊ะ）ครบ

กู้บิลที่พิมพ์ไม่ได้

FriPos ไม่ทิ้งบิลเองเด็ดขาด บิลที่ไม่รู้ว่าพิมพ์สำเร็จไหม·บิลเก่า จะเก็บใน「รอกู้คืน」แล้วหน้าขายแจ้งเอง

ป๊อปอัปให้เลือก 2 ทาง:

หมายเหตุ:

Printers

You can run without a printer

First things first: FriPos works fine with no printer at all.

When you want tickets and receipts on paper, read on.

Which printer to buy

If unsure, get this: an Epson network-capable receipt printer (TM series with LAN — e.g. TM-T82X, TM-m30II, TM-m30III, TM-T88VII). The TM-T82X and TM-T88VII are verified on real hardware by FriPos.

There's exactly one requirement — a model that joins your shop Wi-Fi (or LAN cable). USB-only and Bluetooth-only models won't work. Before buying, check the spec sheet for "Ethernet (LAN)" or "Wi-Fi".

Printing is done by the app (free, Android). The register phone prints straight to the printer with nothing in between → How to connect

Already own a printer? Send the model name to LINE (@083jtrjj) and we'll tell you if it works.

Connecting — the app finds it by itself

The free app searches for your printer by itself. No IP addresses to look up. No app yet? → Install the app (the web's printer guide points to the same place).

  1. Power on the printer and join it to the same shop Wi-Fi as the register phone (LAN cable is fine too)
  2. Open the app — the "Let's connect your printer" screen appears and starts searching on its own
  3. Tap the printer it found → a test slip prints
  4. Answer "Yes, it printed" to "Did the paper come out?" and it saves — done

Nothing is saved until you tap "Yes, it printed". The decision is made only after you've seen real paper, so "connected in theory, silent in practice" can't happen.

Checking the connection

The moment you saw the test slip and tapped "Yes, it printed", the check was done.

To re-check later: manage screen → "Print · Receipts" → "🖨 Test print" prints one slip. No need to enter an order.

Printer roles

How kitchen tickets are split

You choose how tickets coming out of one printer are divided (manage screen → "Print · Receipts"):

Items on different stations (kitchen vs drinks) always print separately anyway — this setting divides "within one printer".

What goes on the receipt header

Each header element toggles ON/OFF individually (manage screen → "Print · Receipts"):

Logo / shop name / address / phone / web·SNS — five items.

The shop name prints as text, independent of the logo — no logo uploaded still means your name is there.

The receipt logo

Adding a second printer

  1. Join the new printer to the shop Wi-Fi (or LAN cable)
  2. In the manage screen's printer settings, tap "Search Wi-Fi for printers" and it appears
  3. Assign it a station (Kitchen / Drinks…) and confirm with "Test print"

With two printers, stations appear (default: Kitchen / Drinks) and can be renamed freely. Settings save automatically.

Printer limits follow your plan: Free=1 / ฿299=2 / ฿499=3 / ฿999=5 → Plans & pricing

Knowing when a printer is down

While a printer is down, a red bar appears at the top of the table list showing which station has stopped — so tickets never stop printing without anyone noticing.

For how to fix it, see "When nothing prints" below.

When nothing prints

Check top to bottom. 1–3 fix most cases.

  1. Power and lamps … is an error lamp lit? Out of paper and paper jams are the most common causes
  2. Paper side … thermal paper has a front and back. Blank slips mean the roll is in backwards
  3. Wi-Fi … is the router the printer uses switched on? After restarting the router, power-cycle the printer too
  4. Restart the printer … off, wait 10 seconds, on
  5. Not looking good? Redirect to another printer. One-printer shops: tickets pile up safely in recovery until it's fixed
  6. Still stuck — LINE (@083jtrjj) with "not printing" and your model name

No orders are lost. Everything remains on screen (table status).

Recovering unprinted tickets

FriPos never throws tickets away by itself. Tickets of uncertain fate and stale tickets collect safely in "recovery", and the register notifies you automatically.

The popup offers two choices:

Notes:

プリンターをつなぐ

プリンター無しでも使えます

まず大事なこと：FriPosはプリンターが無くても、そのまま営業できます。

伝票やレシートを紙で出したくなったら、この下へ。

どのプリンターを買えばいいか

迷ったらこれ：Epsonのネットワーク対応レシートプリンター（TMシリーズのLAN対応モデル。例：TM-T82X、TM-m30II、TM-m30III、TM-T88VII）。TM-T82XとTM-T88VIIはFriPosが実機で確かめています。

条件は1つだけ——店のWi-Fi（またはLANケーブル）につながるネットワーク対応モデルであること。USBだけ・Bluetoothだけのモデルは使えません。買う前に仕様表の「Ethernet（LAN）」か「Wi-Fi」を確認してください。

印刷はアプリで行います（無料・Android）。レジのスマホがそのままプリンターに直接刷るので、間に何も要りません → つなぐ手順

すでに持っているプリンターがある場合：LINE（@083jtrjj）に機種名を送ってもらえれば、使えるか答えます。

つなぐ手順 — アプリが自分でさがします

アプリ（無料）がプリンターを自分でさがします。 番号（IPアドレス）を調べる必要はありません。アプリをまだ入れていなければ → アプリ版を入れる（ウェブのプリンター案内からも同じ場所に飛べます）。

  1. プリンターの電源を入れ、レジのスマホと同じ店のWi-Fiにつなぐ（LANケーブルでも可）
  2. アプリを開くと「プリンターをつなぎましょう」の画面が出て、そのままさがし始めます
  3. 見つかったプリンターをタップ → テスト印刷が1枚出ます
  4. 画面の「紙は出ましたか？」に「出ました」と答えると保存されて完了

「出ました」を押すまで保存されません。実際に紙が出たことを目で見てから決まるので、「つながったつもりで出ていなかった」が起きません。

つながったか確かめる

つなぐ手順の中でテスト印刷を見て「出ました」と答えた時点で、確認は済んでいます。

あとから確かめたいときは、管理画面 →「印刷・レシート」の「🖨 テスト印刷」で確認用の紙が1枚出ます。注文を入れて試す必要はありません。

プリンターの役割分け

キッチン伝票の分け方

同じプリンターから出る伝票を、どう分けて刷るかを選べます（管理画面 →「印刷・レシート」）：

持ち場が違う商品（キッチンとドリンク）は、もともと必ず別の紙です。これは「同じプリンターの中」での分け方です。

レシートの頭に載せる情報

レシートの上部に出す情報を、1つずつON/OFFできます（管理画面 →「印刷・レシート」）：

ロゴ／店名／住所／電話番号／Web・SNS の5つ。

店名はロゴとは別に文字で印刷されます——ロゴを入れていなくても店名はちゃんと残ります。

レシートのロゴ

2台目を足す

  1. 新しいプリンターを店のWi-Fi（またはLANケーブル）につなぐ
  2. 管理画面のプリンター設定で「Wi-Fi内のプリンタを検索」を押すと見つかります
  3. 持ち場（キッチン／ドリンクなど）に割り当てて「テスト印刷」で確認

2台になると持ち場（既定：キッチン／ドリンク）が生まれ、名前は自由に変えられます。設定は自動保存です。

台数の上限はプランで決まります：無料=1台 / ฿299=2台 / ฿499=3台 / ฿999=5台 / ฿1,499=8台 → プランと料金

プリンターの異常に気づく

プリンターが止まっているあいだは、テーブル一覧の上部に赤い帯が出て、どの持ち場が止まっているかが分かります。紙が出ていないのに誰も気づかない、が起きません。

直し方は下の「印刷されないとき」へ。

印刷されないとき

上から順に確認してください。だいたい1〜3で直ります。

  1. プリンターの電源とランプ…エラーランプが点いていないか。紙切れ・紙詰まりが一番多い原因です
  2. 紙の向き…感熱紙は裏表があります。白紙で出るなら紙が逆
  3. Wi-Fi…プリンターがつながっているルーターの電源が入っているか。ルーターを再起動したあとはプリンターも電源を入れ直す
  4. プリンターの再起動…電源を切って10秒待って入れる
  5. 直りそうにないときは 別のプリンターへ振り替え。プリンターが1台しかない店は、直るまでの伝票が 復旧待ち に安全に溜まります
  6. それでもダメなら LINE（@083jtrjj）へ。「印刷が出ない」と機種名を送ってください

注文自体は消えていません。 画面（卓の状況）にはすべて残っています。

印刷できなかった伝票の復旧

FriPosは伝票を自動では絶対に捨てません。刷れたか分からない伝票・古くなった伝票は「復旧待ち」に安全に溜まり、レジ画面に自動でお知らせが出ます。

お知らせのポップでは2つから選びます：

メモ：

连接打印机

没有打印机也能用

先说重要的：FriPos 没有打印机也能照常营业。

想把厨房单、小票打在纸上时，再看下面。

该买哪台打印机

拿不准就选这个：Epson 支持网络的小票打印机（TM 系列带 LAN 的型号，如 TM-T82X、TM-m30II、TM-m30III、TM-T88VII）。TM-T82X 和 TM-T88VII 由 FriPos 用实机验证过。

条件只有一个——能连店里 Wi-Fi（或网线）的网络型号。只有 USB、只有蓝牙的型号用不了。购买前确认规格表里有「Ethernet (LAN)」或「Wi-Fi」。

打印由 App 完成（免费·Android）。收银手机直接打到打印机，中间不需要任何东西 → 连接步骤

已经有打印机的话：把型号发到 LINE（@083jtrjj），我们告诉你能不能用。

连接步骤 — App 自己找

App（免费）会自己搜索打印机。 不用查 IP 地址。还没装 App → 安装 App 版（网页版的打印机指引也会带你到同一个地方）。

  1. 打开打印机电源，连到和收银手机同一个店内 Wi-Fi（网线也行）
  2. 打开 App 出现「来连接打印机吧」画面，自动开始搜索
  3. 点找到的打印机 → 打出一张测试单
  4. 对「纸出来了吗？」回答「出来了」就保存完成

不按「出来了」就不会保存。亲眼看到纸出来才算数，所以不会发生「以为连上了其实没出纸」。

确认连接成功

在连接步骤里看到测试单并按下「出来了」的那一刻，确认就完成了。

之后想再确认：管理界面 →「打印·小票」按「🖨 测试打印」出一张确认单。不用录订单来试。

打印机的分工

厨房单的分法

同一台打印机出的单，可以选怎么分着打（管理界面 →「打印·小票」）：

不同岗位的菜（厨房和水吧）本来就一定分开打。这里分的是「同一台打印机之内」。

小票抬头放什么

小票上部的信息可逐项开关（管理界面 →「打印·小票」）：

Logo／店名／地址／电话／网站·社交 共5项。

店名独立于 Logo 用文字打印——没传 Logo 店名也照样在。

小票的 Logo

加第二台

  1. 把新打印机连到店内 Wi-Fi（或网线）
  2. 在管理界面的打印机设置按「在 Wi-Fi 中搜索打印机」就能找到
  3. 分配岗位（厨房／水吧等）并用「测试打印」确认

有了两台就会出现岗位（默认：厨房／水吧），名字随意改，设置自动保存。

台数上限随套餐：免费=1 / ฿299=2 / ฿499=3 / ฿999=5 → 套餐与价格

及时发现打印机故障

打印机出问题期间，桌位列表上方会出现红色横幅，显示哪个出单点停了 — 不会发生单子没打出来却没人察觉的情况。

修复方法见下方「打印不出来时」。

打印不出来时

从上往下检查，多数在1〜3就解决。

  1. 电源和指示灯…错误灯亮没亮。缺纸、卡纸是最常见原因
  2. 纸的方向…热敏纸分正反。出白纸就是装反了
  3. Wi-Fi…打印机连的路由器开着吗。重启路由器后打印机也要重新上电
  4. 重启打印机…关机等10秒再开
  5. 看着修不好就转到另一台。只有一台的店，修好前的单会安全存进待恢复
  6. 还不行就 LINE（@083jtrjj），发「打印不出」加上型号

订单本身没有丢。 屏幕上（桌台状态）全都在。

恢复没打出来的单

FriPos 绝不会自动扔掉任何单。不确定是否打出的单、放久的单会安全存进「待恢复」，收银界面自动提醒。

弹窗里二选一：

备注：

프린터 연결

프린터 없이도 쓸 수 있습니다

먼저 중요한 것: FriPos는 프린터가 없어도 그대로 영업할 수 있습니다.

전표·영수증을 종이로 내고 싶어지면 아래로.

어떤 프린터를 사면 될까

고민되면 이것: Epson의 네트워크 지원 영수증 프린터（TM 시리즈의 LAN 지원 모델. 예: TM-T82X·TM-m30II·TM-m30III·TM-T88VII）. TM-T82X와 TM-T88VII는 FriPos가 실기기로 확인했습니다.

조건은 하나뿐——매장 Wi-Fi（또는 LAN 케이블）에 연결되는 네트워크 지원 모델일 것. USB만·Bluetooth만 되는 모델은 쓸 수 없습니다. 사기 전에 사양표의 「Ethernet (LAN)」이나 「Wi-Fi」를 확인하세요.

인쇄는 앱이 합니다（무료·Android）. 계산대 폰이 그대로 프린터에 직접 인쇄하므로 중간에 아무것도 필요 없습니다 → 연결 순서

이미 갖고 있는 프린터가 있다면: LINE（@083jtrjj）에 모델명을 보내 주시면 사용 가능 여부를 답해 드립니다.

연결 순서 — 앱이 알아서 찾습니다

앱（무료）이 프린터를 알아서 찾습니다. IP 주소를 찾을 필요가 없습니다. 앱이 아직 없다면 → 앱 버전 설치（웹의 프린터 안내에서도 같은 곳으로 이동합니다）.

  1. 프린터 전원을 켜고 계산대 폰과 같은 매장 Wi-Fi에 연결（LAN 케이블도 가능）
  2. 앱을 열면 「프린터를 연결해요」화면이 나오고 그대로 찾기 시작합니다
  3. 발견된 프린터를 탭 → 테스트 인쇄가 1장 나옵니다
  4. 화면의 「종이가 나왔나요?」에 「나왔어요」라고 답하면 저장 완료

「나왔어요」를 누르기 전까지는 저장되지 않습니다. 실제로 종이가 나온 것을 눈으로 보고 결정되므로 「연결된 줄 알았는데 안 나오더라」가 일어나지 않습니다.

연결됐는지 확인

연결 순서에서 테스트 인쇄를 보고 「나왔어요」라고 답한 시점에 확인은 끝났습니다.

나중에 확인하려면: 관리 화면 →「인쇄·영수증」의 「🖨 테스트 인쇄」로 확인용 종이가 1장 나옵니다. 주문을 넣어서 시험할 필요 없음.

프린터 역할 나누기

주방 전표 나누는 방법

같은 프린터에서 나오는 전표를 어떻게 나눠 찍을지 고를 수 있습니다（관리 화면 →「인쇄·영수증」）:

담당이 다른 메뉴（주방과 음료）는 원래 반드시 다른 종이입니다. 이것은 「같은 프린터 안」에서의 나누기입니다.

영수증 상단에 넣을 정보

영수증 상단 정보를 하나씩 ON/OFF（관리 화면 →「인쇄·영수증」）:

로고／상호／주소／전화번호／웹·SNS 5가지.

상호는 로고와 별개로 글자로 인쇄됩니다——로고를 안 넣어도 상호는 제대로 남습니다.

영수증 로고

2대째 추가

  1. 새 프린터를 매장 Wi-Fi（또는 LAN 케이블）에 연결
  2. 관리 화면 프린터 설정에서 「Wi-Fi에서 프린터 검색」을 누르면 발견됩니다
  3. 담당（주방／음료 등）에 배정하고 「테스트 인쇄」로 확인

2대가 되면 담당（기본: 주방／음료）이 생기고 이름은 자유롭게 변경 가능. 설정은 자동 저장.

대수 상한은 플랜에 따라: 무료=1 / ฿299=2 / ฿499=3 / ฿999=5 → 요금제

프린터 이상을 바로 알기

프린터가 멈춰 있는 동안 테이블 목록 위에 빨간 띠가 떠서 어느 자리가 멈췄는지 알려줍니다 — 전표가 안 나오는데 아무도 모르는 일이 생기지 않습니다.

고치는 방법은 아래「인쇄가 안 될 때」를 보세요.

인쇄가 안 될 때

위에서부터 확인하세요. 대개 1〜3에서 해결됩니다.

  1. 프린터 전원과 램프…에러 램프가 켜져 있지 않은가. 종이 없음·걸림이 가장 흔한 원인
  2. 종이 방향…감열지는 앞뒤가 있습니다. 백지로 나오면 종이가 뒤집힌 것
  3. Wi-Fi…프린터가 붙어 있는 라우터 전원이 켜져 있는가. 라우터 재시작 후엔 프린터도 껐다 켜기
  4. 프린터 재시작…끄고 10초 기다렸다 켜기
  5. 고쳐질 것 같지 않으면 다른 프린터로 전환. 프린터가 1대뿐인 매장은 고칠 때까지의 전표가 복구 대기에 안전하게 쌓입니다
  6. 그래도 안 되면 LINE（@083jtrjj）으로. 「인쇄가 안 나온다」와 모델명을 보내 주세요

주문 자체는 사라지지 않았습니다. 화면（테이블 상황）에 전부 남아 있습니다.

인쇄 못 한 전표의 복구

FriPos는 전표를 자동으로는 절대 버리지 않습니다. 찍혔는지 알 수 없는 전표·오래된 전표는 「복구 대기」에 안전하게 쌓이고, 계산대에 자동으로 알림이 나옵니다.

알림 팝업에서 둘 중 선택:

메모: