Syarat Perkhidmatan dan Penafian Terms of Use & Disclaimer

Dikemas kini · Last updated: 2026-10-29

1. Definisi Definitions

• “Perkhidmatan” bermaksud sistem POS FriPos dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.“Service” means the FriPos POS system and all related services we provide.
• “Pengguna/anda” bermaksud kedai atau orang yang menggunakan Perkhidmatan. “Kandungan” bermaksud data yang anda masukkan atau hasilkan dalam sistem.“User/you” means the shop or person using the Service. “Content” means data you input or generate.

2. Penerimaan dan Perubahan Acceptance & Changes

Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda menerima Syarat ini sepenuhnya. Kami mungkin mengemas kini Syarat ini dengan menyiarkan versi yang dikemas kini di halaman ini; penggunaan berterusan selepas perubahan bermakna anda menerima versi baharu itu.

By using the Service you accept these Terms in full. We may amend them by posting an updated version on this page; continued use after changes means acceptance of the new version.

3. Kelayakan dan Akaun Eligibility & Account

Anda mesti berkeupayaan di sisi undang-undang untuk membuat kontrak dan memberikan maklumat yang tepat. Anda bertanggungjawab untuk merahsiakan pautan/butiran log masuk anda dan terhadap semua aktiviti di bawah akaun anda.

You must be legally able to enter a contract and provide accurate information. You are responsible for keeping your access link/credentials confidential and for all activity under your account.

4. Perkhidmatan The Service

FriPos ialah sistem POS yang dihoskan oleh kami dan anda akses melalui pautan yang diberikan — tiada apa-apa untuk dipasang. Kami boleh menambah baik, menambah, mengurangkan atau menghentikan mana-mana ciri mengikut budi bicara kami yang munasabah.
Perkhidmatan ini ialah alat untuk menjalankan operasi, bukan nasihat perakaunan, cukai atau undang-undang.

FriPos is a hosted POS you access via an issued link — nothing to install. We may improve, add, reduce, or discontinue features at our reasonable discretion.
The Service is an operational tool, not accounting, tax, or legal advice.

5. Yuran dan Pembayaran Fees & Payment

• Penggunaan asas pada dua peranti staf adalah percuma. Harga tambahan berbayar dipaparkan di halaman harga.Basic use on two staff devices is free. Prices for paid add-ons are shown on the pricing page.
• Bayaran untuk tambahan berbayar dibuat melalui Google Play dan App Store.Payment for paid add-ons is made through Google Play and the App Store.
• Yuran yang telah dibayar tidak akan dibayar balik, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.Fees already paid are non-refundable unless required by law.

6. Tatakelakuan Acceptable Use

Anda bersetuju untuk tidak menggunakan Perkhidmatan secara menyalahi undang-undang, tidak menggodam, mengganggu, melakukan pembalikan kejuruteraan, menyalin atau membebankannya secara berlebihan, dan tidak menggunakannya untuk melanggar hak orang lain.

You agree not to use the Service unlawfully, hack, interfere, reverse-engineer, copy, or overload it, or use it to infringe others’ rights.

7. Harta Intelek Intellectual Property

Perisian, tanda “FriPos”, reka bentuk dan kandungan Perkhidmatan adalah milik kami. Kami memberi anda hak yang terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan Perkhidmatan di bawah Syarat ini sahaja. Kandungan/data yang anda masukkan kekal milik anda.

The software, the “FriPos” mark, designs, and Service content belong to us. We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the Service under these Terms. Content/data you input remains yours.

8. Data dan Privasi (PDPA 2010) Data & Privacy (PDPA 2010)

Kami memproses data peribadi menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Malaysia) — lihat Dasar Privasi kami. Sebagai pengguna data bagi data peribadi pelanggan anda, anda mesti memberikan notis dan mendapatkan persetujuan yang dikehendaki oleh undang-undang.
Kami mengambil langkah keselamatan yang munasabah tetapi tidak dapat menjamin keselamatan sepenuhnya.

We process personal data under Malaysia’s Personal Data Protection Act 2010 — see our Privacy Policy. As you are the data user for your customers’ personal data, you must give notices and obtain consents required by law.
We apply reasonable security measures but cannot guarantee absolute security.

Apabila anda melawat laman ini atau menerima Syarat ini untuk mengaktifkan Perkhidmatan, kami merekodkan bukti akses dan penerimaan
— tarikh dan masa, alamat IP, maklumat peranti/penyemak imbas dan versi Syarat yang anda terima —
untuk keselamatan sistem dan sebagai bukti kontrak.

When you visit this site or accept these Terms to activate the Service, we record access and acceptance evidence
— timestamp, IP address, device/browser information, and the version of the Terms accepted —
for system security and as proof of contract.

Pemadaman kedai yang berhenti digunakan — untuk memastikan sistem kemas dan tidak menyimpan data lebih lama daripada yang perlu, kami boleh memadam kedai yang telah berhenti digunakan:
(1) kedai yang tidak pernah digunakan, atau yang ada jualan pada 3 hari atau kurang — dipadam selepas 60 hari tanpa penggunaan;
(2) kedai yang ada jualan pada 4 hari atau lebih — dipadam selepas 12 bulan tanpa penggunaan.
Rekod yang membuktikan penerimaan Syarat ini oleh anda disimpan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Deletion of shops that stop being used — to keep the system clean and to avoid keeping data longer than necessary, we may delete a shop that has stopped being used:
(1) a shop that was never used, or that recorded sales on 3 days or fewer — deleted after 60 days without use;
(2) a shop that recorded sales on 4 days or more — deleted after 12 months without use.
Records evidencing your acceptance of these Terms are retained as required by law.

9. Tanggungjawab Anda Your Responsibilities

• Buat sandaran data penting sendiri — anda bertanggungjawab untuk menyemak dan menyimpan salinan data jualan/pesanan yang anda perlukan.Back up important data yourself — keep copies of the sales/order data you need.
• Sentiasa semak jumlah dan QR bayaran sebelum menerima bayaran.Always verify the amount and payment QR before accepting payment.
• Gunakan Perkhidmatan mengikut undang-undang dan uruskan sendiri kewajipan cukai/resit kedai anda.Use the Service lawfully and handle your own tax/receipt obligations.

10. Perkhidmatan Pihak Ketiga Third-Party Services

Perkhidmatan mungkin berfungsi bersama perkhidmatan/perkakasan pihak ketiga seperti sistem pembayaran (DuitNow QR/bank), pencetak, rangkaian atau penyedia awan.
Kami tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab terhadap operasi, ketersediaan atau kesilapan pihak ketiga tersebut.

The Service may work with third-party services/hardware such as payment systems (DuitNow QR/banks), printers, networks, or cloud providers. We do not control and are not responsible for their operation, availability, or errors.

11. Pembatasan Liabiliti Limitation of Liability

Perkhidmatan disediakan “seperti adanya” (as is) dan “sebagaimana tersedia” (as available). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan atau kerugian, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

The Service is provided “as is” and “as available”. To the extent permitted by law, the Provider is not liable for any damages, including but not limited to:

• Kehilangan atau kerosakan data — jualan, pesanan atau data lain.Loss or corruption of data — sales, orders, or otherwise.
• Gangguan, masa henti, kelewatan atau kesilapan Perkhidmatan — termasuk kehilangan hasil atau keuntungan yang dijangkakan.Interruption, downtime, delay, or errors — including lost revenue or expected profit.
• Kesilapan jumlah bayaran atau QR bayaran (contohnya DuitNow QR).Payment or QR amount errors (e.g. DuitNow QR).
• Peralatan pihak ketiga seperti pencetak, rangkaian atau perkakasan lain.Third-party equipment such as printers, networks, or other hardware.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, jumlah liabiliti kami tidak akan melebihi yuran yang telah anda bayar kepada kami dalam tempoh 3 bulan sebelum kejadian.
Ini tidak mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan oleh undang-undang (contohnya perbuatan yang disengajakan atau kecuaian melampau).

To the extent permitted by law, our total liability shall not exceed the fees you actually paid us in the 3 months before the event.
This does not exclude liability that cannot be excluded by law (e.g. willful misconduct or gross negligence).

12. Tiada Waranti No Warranty

Kami tidak memberi waranti bahawa Perkhidmatan akan bebas daripada kesilapan, tidak terganggu, selamat sepenuhnya atau sesuai untuk tujuan khusus anda.

We do not warrant that the Service will be error-free, uninterrupted, fully secure, or fit for your particular purpose.

13. Tanggung Rugi Indemnification

Anda bersetuju untuk mempertahankan dan menanggung rugi kami terhadap tuntutan pihak ketiga yang timbul daripada penggunaan Perkhidmatan oleh anda secara menyalahi undang-undang, pelanggaran Syarat ini atau pelanggaran hak orang lain.

You agree to defend and indemnify us against third-party claims arising from your unlawful use, breach of these Terms, or infringement of others’ rights.

14. Penggantungan dan Penamatan Suspension & Termination

Kami boleh menggantung atau menamatkan Perkhidmatan sekiranya berlaku penggunaan yang menyalahi undang-undang, pelanggaran Syarat, bayaran tertunggak atau atas sebab teknikal/perniagaan yang munasabah. Anda boleh berhenti menggunakannya pada bila-bila masa. Apabila Perkhidmatan ditamatkan, hak anda untuk menggunakannya turut tamat.

We may suspend or terminate the Service for unlawful use, breach, non-payment, or reasonable technical/business reasons. You may stop using it at any time. On termination, your right to use the Service ends.

15. Peristiwa di Luar Kawalan Force Majeure

Kami tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh perkara di luar kawalan munasabah kami, contohnya bencana alam, gangguan bekalan elektrik/internet, tindakan kerajaan atau kejadian yang berpunca daripada penyedia pihak ketiga.

We are not liable for delays or failures caused by events beyond our reasonable control, e.g. natural disasters, power/internet outages, government action, or third-party provider events.

16. Pelbagai General

Jika didapati mana-mana syarat tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, syarat yang lain kekal berkuat kuasa.
Jika kami tidak menggunakan sesuatu hak, ini tidak bermakna kami menyerahkan hak tersebut.
Anda tidak boleh memindahkan hak anda di bawah Syarat ini tanpa persetujuan; kami boleh memindahkannya.
Syarat ini ialah keseluruhan perjanjian antara anda dengan kami berkenaan Perkhidmatan.

If any clause is void or unenforceable, the rest remains in effect. Our failure to enforce a right is not a waiver. You may not assign these Terms without consent; we may.
These Terms are the entire agreement regarding the Service.

17. Undang-undang yang Mengawal Governing Law

Syarat ini dikawal oleh undang-undang Thailand dan sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Thailand. Syarat ini diterbitkan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris; jika terdapat perbezaan, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

These Terms are governed by the laws of the Kingdom of Thailand; disputes are subject to Thai courts. These Terms are published in Malay and English; if the two versions differ, the English version prevails.

18. Hubungi Kami Contact

Jika anda mempunyai soalan tentang Syarat ini, hubungi kami melalui LINE Official Account FriPos.

Questions about these Terms: reach us on FriPos LINE.